El Tribunal de Faltas digitaliza el pago de multas y amplía la modernización de sus servicios
La Municipalidad de San Miguel de Tucumán dio un nuevo paso en el proceso de modernización del Tribunal de Faltas con la incorporación de un sistema de pago 100% digital para multas e infracciones, que permitirá a los vecinos abonar sus obligaciones mediante tarjetas de débito, crédito y código QR. La medida forma parte de la estrategia de digitalización impulsada por la intendente Rossana Chahla para agilizar trámites, mejorar la atención al contribuyente y fortalecer la transparencia en la administración de los recursos públicos.
El nuevo sistema será posible gracias a un convenio suscripto con el Banco Macro, que instalará terminales Payway en la sede del Tribunal de Faltas, en calle Jujuy 259, para facilitar el cobro electrónico de las multas.
El director del Tribunal de Faltas, Matías Balardini, explicó que esta herramienta se enmarca en el proceso de transformación tecnológica que viene llevando adelante el organismo. "A partir de ahora el vecino, a través de un convenio que hicimos con el Banco Macro, vamos a continuar con el avance de la digitalización que pidió la doctora Rossana Chahla para el Tribunal de Faltas e implementamos el pago 100% digital", señaló.
El funcionario precisó que las nuevas terminales permitirán cancelar las infracciones utilizando distintos medios electrónicos. "Vamos a implementar terminales Payway del Banco Macro permitiendo que el contribuyente pueda realizar su pago de manera 100% digital a través de tarjeta de débito, crédito y código QR", detalló.
Balardini remarcó que, además de brindar mayor comodidad a los vecinos, el nuevo esquema fortalece los mecanismos de control sobre los fondos que ingresan al Municipio. "Aparte de la facilidad y cercanía con el vecino con los medios digitales, también va a permitir dar una enorme transparencia a los recursos que ingresan al Tribunal de Faltas. Cortamos la intermediación con personas físicas y se asegura la trazabilidad y la eficiencia del circuito del dinero recaudado para el municipio", afirmó.
Más trámites digitales
La incorporación del pago electrónico se suma a otras herramientas que el Tribunal de Faltas viene implementando para reducir la presencialidad y simplificar las gestiones de los contribuyentes.
En ese sentido, Balardini recordó que ya se encuentra operativo el canal de atención por WhatsApp destinado a consultas sobre infracciones de tránsito, una iniciativa que, según indicó, tuvo una rápida aceptación por parte de los vecinos. "Esto se suma también a las demás cuestiones con las que estamos avanzando en la digitalización del tribunal, como es el canal de atención de WhatsApp para infracciones de tránsito que ya funciona y que el vecino lo ha receptado de manera muy buena. Tenemos cerca de 100 consultas por día", destacó.
A través de ese servicio, los usuarios pueden conocer si registran multas, recibir los cupones correspondientes y elegir diferentes modalidades para efectuar el pago. "De manera gratuita informamos al vecino si tiene infracciones de tránsito, remitimos sus cupones y este puede ser pagado a través de cualquier Pago Fácil, a través de las terminales Payway que se están por instalar en el tribunal, o también a través de Mercado Pago", explicó el director.
Libre deuda y descargos sin concurrir al Tribunal
El proceso de digitalización también alcanzó otros trámites habituales, como la obtención de certificados de libre deuda y la presentación de descargos por infracciones.
Balardini recordó que anteriormente estas gestiones requerían la presencia física de los contribuyentes, mientras que ahora pueden realizarse íntegramente por internet.
"El vecino antes sufría por ir al tribunal para tramitar su libre deuda, ya sea de catastro o de tránsito, y ahora puede hacerlo registrándose en el portal de Ciudadano Digital del municipio y puede solicitarlo 100% de manera online", sostuvo.
Finalmente, el funcionario señaló que quienes consideren que una infracción fue confeccionada de manera incorrecta también cuentan con una vía digital para ejercer su derecho de defensa. "Los descargos, cuando el vecino desea defenderse de alguna infracción que considera que ha sido mal labrada, también puede ya hacer sus descargos 100% de manera digital a través de los correos electrónicos de cada juzgado", concluyó.
La incorporación de las terminales de pago digital complementa el proceso de modernización que el Tribunal de Faltas viene desarrollando durante los últimos meses, con la incorporación de canales virtuales para consultas, emisión de certificados y presentación de documentación, con el objetivo de ofrecer un servicio más ágil, accesible y transparente para los vecinos de San Miguel de Tucumán.