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El Portal de Datos de la Municipalidad de San Miguel de Tucumán cumple su primer año de funcionamiento y se consolida como una herramienta clave para la gestión pública, la transparencia y el acceso de los vecinos a la información. Para cumplir con esa premisa, la plataforma cuenta con 36 tableros interactivos, más de 1.300 indicadores y miles de registros cargados.
Durante este primer año, el Portal, creado por decisión de la intendente Rossana Chahla, atravesó un proceso de crecimiento sostenido que permitió pasar de una iniciativa destinada a organizar y sistematizar información a un sistema integral de gestión basado en datos.
Actualmente, el Portal reúne 36 tableros interactivos, 96 secciones de información, 1.329 indicadores, 261 programas registrados y 39.155 planillas de datos cargadas, lo que permite monitorear distintos aspectos de la administración municipal y el desarrollo de políticas públicas.
El crecimiento del sistema también refleja un cambio en la cultura organizacional dentro del municipio. En sus inicios, el Portal contaba con 15 gerentes de datos encargados de articular la información de las distintas áreas. Con el paso de los meses, y a partir de procesos de capacitación y concientización, la red se amplió a 34 gerentes de datos, quienes hoy representan a cada dependencia municipal y cumplen un rol clave en la provisión, carga y validación de la información.
El funcionamiento del sistema se complementa con un equipo técnico y de desarrollo, encargado de transformar los datos en información accesible y estratégica. Este grupo diseña los tableros, desarrolla mapas interactivos y construye las visualizaciones que permiten analizar la información y facilitar la toma de decisiones.
Gracias a este trabajo articulado entre distintas áreas, el Portal amplió progresivamente su alcance y utilización. En la actualidad, registra más de 8.700 usuarios activos y más de 39.000 visualizaciones de páginas, con visitas provenientes de 299 ciudades de 40 países, indicadores que reflejan el creciente interés tanto de los equipos de gestión como de la comunidad en el acceso a información pública.
Siguiendo los lineamientos establecidos por la intendente Chahla, este modelo colaborativo permitió consolidar una lógica de gestión basada en datos, en la que la información deja de estar fragmentada y pasa a integrarse en un sistema común, accesible y transparente.
En ese marco, el Portal de Datos no solo cumple una función técnica, sino también estratégica, ya que fortalece la toma de decisiones de las autoridades, permite monitorear políticas públicas en tiempo real, mejora la eficiencia de la gestión y amplía el acceso ciudadano a la información pública.
De cara a 2026, uno de los principales desafíos será profundizar su visibilización y posicionamiento, con el objetivo de consolidarlo como una herramienta central tanto para el uso interno del municipio como para la comunidad.
De esta manera, el Portal de Datos se proyecta como un paso concreto hacia una ciudad más inteligente, donde la información se convierte en un recurso clave para planificar, gestionar y desarrollar políticas públicas más eficientes, transparentes y cercanas a la ciudadanía.
El secretario general del Municipio, Rodrigo Gomez Tortosa, destacó que la iniciativa forma parte de una transformación en la forma de trabajar dentro del Estado local.
“La intendenta Rossana Chahla, desde el inicio de su gestión, buscó sobre todo transformar culturalmente cómo se trabaja en el municipio. Por eso impulsó siempre la visión de utilizar datos para la toma de decisiones y, sobre todo, para fortalecer la transparencia”, explicó.
El funcionario remarcó que el portal permite que distintos sectores de la sociedad accedan a la información pública vinculada con la gestión municipal. “Hoy todos nuestros vecinos, como también periodistas, concejales y representantes de la oposición, pueden seguir en vivo cuál es el trabajo que realiza el municipio”, señaló.
Gomez Tortosa también subrayó que el desarrollo del sistema se realizó con el acompañamiento de una ONG internacional. “Este es un trabajo que se realizó junto a la Fundación Bloomberg Philanthropies, de Estados Unidos. Hoy San Miguel de Tucumán es la única ciudad del norte argentino que cuenta con una herramienta de este tipo y se convirtió en un faro para otras ciudades de la provincia y de la región en materia de transparencia y gestión de datos”, afirmó.
Además, explicó que el sistema se sustenta en una estructura de trabajo que involucra a múltiples áreas del municipio. “Hay una Dirección de Gestión de Datos con 34 gerentes que forman parte del municipio y que trabajan permanentemente cargando y validando la información para que pueda ser consultada de forma pública”, indicó.
Según detalló, el uso de esta información también impacta directamente en la planificación de políticas públicas. “Todos los datos que utiliza la intendenta y que utilizamos nosotros como equipo de trabajo para tomar decisiones, ya sea sobre alumbrado, pavimento o revalorización de plazas, están basados en estos datos que además son públicos”, explicó.
En ese sentido, el secretario general sostuvo que el objetivo es promover una nueva forma de gobernar basada en la apertura de la información. “Antes la vieja política pensaba que los datos había que reservarlos. La visión de la intendenta es exactamente la contraria: quiere transparencia y que los vecinos también puedan participar y aportar a la gestión”, concluyó.
Por su parte, el subsecretario de Gestión Estratégica y Documentación, Humberto Ponce de León, destacó la importancia del sistema para mejorar la calidad de las decisiones públicas.
“Para nosotros es muy importante haber cumplido un año desde que lanzamos nuestra estrategia de datos. Cuando llegamos al municipio era muy difícil tomar decisiones porque no contábamos con información suficiente”, recordó.
Según explicó, la decisión de avanzar con un sistema de datos fue tomada desde el inicio de la gestión. “La intendenta desde el primer momento tomó la decisión de desarrollar una estrategia de datos que nos permita no solo tener información y conocer en profundidad cómo funciona la gestión, sino también poder tomar decisiones a futuro basadas en evidencia”, señaló.
Ponce de León también remarcó el impacto que tuvo la publicación de la información para la ciudadanía. “Gran parte de este trabajo se logra gracias a la Dirección de Datos y a los gerentes que la integran, que nos permiten contar con un gran volumen de información para tomar decisiones y, además, hacerlo público”, indicó.
En ese sentido, destacó el alcance que tuvo el portal durante su primer año de funcionamiento. “Hemos tenido cerca de 37.000 visitas al portal hasta el día de hoy. Las consultas provienen de más de 300 ciudades del mundo y de más de 40 países, lo cual nos permite incluso intercambiar experiencias y datos de información pública con otras ciudades”, agregó.
El director de Gerencia de Datos, Marcelo Alejandro Dulci, explicó que el portal es el resultado de un proceso de capacitación y construcción de una cultura de trabajo basada en datos.
“Para nosotros los gerentes de datos son una pieza fundamental en el trabajo diario. Todo este proceso comenzó hace más de un año, cuando la intendenta impulsó junto a la Fundación Bloomberg un programa de entrenamiento para promover la cultura de datos dentro del municipio”, explicó.
Dulci recordó que durante 2024 los equipos municipales participaron de distintos procesos de formación. Asimismo, destacó que el proceso de capacitación continúa de forma permanente. “Tenemos reuniones periódicas para fortalecer el entrenamiento y poner rápidamente en acción a los gerentes de datos. El objetivo es que puedan identificar y organizar la información de la gestión que resulta útil tanto para la toma de decisiones internas como para comunicarle a los vecinos en qué trabaja el municipio”, sostuvo.
Finalmente, subrayó que el sistema fue diseñado como una herramienta abierta y accesible. “El portal es de acceso libre y público. Hoy permite visualizar decenas de tableros con múltiples vistas de información y también descargar conjuntos de datos y mapas georreferenciados que pueden ser utilizados por distintos organismos o por cualquier ciudadano interesado”, concluyó.
