El Municipio y la Unión Hotelera Gastronómica trabajan conjuntamente para potenciar la atención al turista

La Municipalidad de San Miguel de Tucumán y la Unión Hotelera Gastronómica (UHG) acordaron avanzar con un programa de capacitaciones destinado a trabajadores de esos rubros, con el objetivo de mejorar la atención que se brinda a los vecinos y a los turistas que nos visitan durante todo el año.

Para definir detalles sobre esta iniciativa de acción conjunta entre los sectores público y privado, la intendente Rossana Chahla recibió este martes al presidente de la UHG, Ernesto Gettar. De la audiencia, que se realizó en la sede municipal de 9 de Julio y Lavalle, también participaron la subsecretaria de Relaciones Institucionales, Carolina Oliver, y el director de Turismo de la Capital, Pablo Gerstenfeld.

Al término de la reunión, se informó que las capacitaciones, destinadas a empleados de hoteles y locales gastronómicos, comenzarán el próximo 15 de abril. Además, la jefa municipal adelantó que está en análisis la presentación de un proyecto de ordenanza sobre buenas prácticas de atención al ciudadano y al turista, que contemplará la entrega de certificados a los trabajadores que participen de las capacitaciones.

“Estamos trabajando en conjunto porque tenemos objetivos en común. Cuando visitamos otras provincias, otras ciudades, nos llama la atención la forma en que nos atienden y cómo nos reciben, con amabilidad, y nosotros queremos que en San Miguel de Tucumán se trabaje de esa misma manera, para lo cual queremos capacitar a los trabajadores en buenas prácticas de atención, no tan solo del vecino, sino también del turista”, expresó Chahla.

La intendente de San Miguel de Tucumán remarcó la importancia que tiene el turismo para el crecimiento de nuestra provincia. “Tenemos una industria sin chimenea fantástica, un desarrollo y una economía regional extraordinaria, con paisajes preciosos, montaña, llanura, buenos hoteles y excelente gastronomía, además de cultura, donde cada cuadra de la ciudad tiene su historia, en el lugar donde tuvo lugar la Batalla de Tucumán y la Declaración de la Independencia, pero a veces no lo sabemos contar a los que nos visitan o no lo conocemos”, subrayó. Y agregó: “Queremos que nuestra gente, la que trabaja para atender al turismo, lo conozca y trabaje de la mejor manera, porque la ciudad se transforma con la gente”.

Chahla dijo que la finalidad de este programa de capacitaciones es que los trabajadores de los rubros hotelero y gastronómico mejoren en la atención. “Queremos que cuando lleguemos a un hotel alguien nos reciba y nos diga: ‘Buen día, ¿Cómo se siente? ¿Cómo está? ¿Cómo llegó a Tucumán? ¿Cómo la está pasando? ¿En qué le puedo ayudar? Esas son las cosas que tenemos que aprender de otros lugares”, enfatizó.

La intendente reconoció que “en Tucumán nos falta bastante en lo que respecta a la atención para poder atraer a ese turismo que es importante para el desarrollo económico”. 

Chahla anunció que próximamente el Ejecutivo municipal presentará “un proyecto de ordenanza que contemple buenas prácticas en la atención al ciudadano y al turista, para certificar a las personas que hagan los cursos y capacitaciones”. 

Por último, la intendente dijo que está dispuesta a trabajar codo a codo con el sector privado para lograr este objetivo.  “Estamos convencidos de que el trabajo entre el sector público y el privado es el camino”, cerró.

Por su parte, Gettar, confirmó que “el 15 de abril van a comenzar las capacitaciones para mozos y recepcionistas, en la Unión Hotelera Gastronómica, en calle San Lorenzo 378”.

El dirigente empresario coincidió con la intendente que “en Tucumán es necesario mejorar mucho nuestra atención a los clientes y a los turistas que nos visitan, para lo cual se decidió reforzar el tema de las capacitaciones”. Y agregó: “En Tucumán tenemos atractivos interesantes, paisajes, cultura y muchas cosas para mostrar, pero nos falta acompañar esto con la formación de nuestra gente, por lo que invitamos a todo el sector hotelero y gastronómico a que sumen a sus empleados para que se puedan capacitar y brindar un servicio acorde”.

Para terminar, Gettar destacó la iniciativa del Municipio de reforzar el trabajo conjunto con el sector privado. “Esta es la única manera de trabajar y mejorar para salir adelante”, concluyó.